毛巾作為一種日常消費品,依靠什么勾起消費者的購買欲望?
是花型、顏色嗎?不是
是手感、吸水性嗎?也不是。
花型、顏色、手感和吸水性等,只是紡織產(chǎn)品基本性能的具體體現(xiàn),是吸引消費者眼球的基本要素之一,但決不是促進消費者購買毛巾的根本原因。如果這個論斷是錯誤的,那么以我國目前毛巾企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)計水平(質(zhì)量、規(guī)模和檔次已居世界毛巾前列,是國際上重要的毛巾生產(chǎn)基地),足以對國內(nèi)消費者產(chǎn)生較大的吸引力。但事實上并不如此,國內(nèi)目前毛巾消費僅人均1.2條/年的水平,遠低于歐美、日本的平均消費條數(shù)。
那么,是什么原因造成這種消費差距?
是消費文化。
毛巾消費文化的不同是造成這種消費差距的根本所在。
在國內(nèi),毛巾就是對皮膚進行去灰吸濕的工具,這樣的使用功能定位,造成消費者在毛巾使用過程中不會考慮毛巾品質(zhì)變化帶來的衛(wèi)生問題、舒適度問題及由此衍生的其它問題,也造成了國內(nèi)毛巾消費周期較長,更換頻率不高的消費特點,同時,也為劣質(zhì)毛巾能在市場上長期存在提供了條件。
在歐美、日本等發(fā)達國家,毛巾產(chǎn)品不僅是洗浴的重要工具,而且經(jīng)過演化,已經(jīng)上升為一種文化,一種洗浴文化、親情文化、禮品文化等。人們對毛巾產(chǎn)品的要求,已經(jīng)不僅僅停留在去灰吸濕的簡單要求上,而是體現(xiàn)在對產(chǎn)品質(zhì)量、功能為基礎(chǔ)的生活品質(zhì)與品味的追求上,從而帶動了對毛巾產(chǎn)品更多的需求。
現(xiàn)在,國內(nèi)經(jīng)濟的發(fā)展,帶來了家庭收入的提高,也帶來了人們消費觀念和消費意識的變化。特別是以白領(lǐng)為代表的中高收入階層,他們盡管在全國總?cè)丝谥兴嫉谋壤桓,但是與國外發(fā)達國家相比,也是一個十分龐大的群體,他們不僅有著穩(wěn)定和較高的收入,而且具有廣闊和前衛(wèi)的視野,也從心理上具有享受品味、舒適生活的需求,因此,從客觀上為毛巾市場提供了一個可以與歐美、日本市場相匹敵的巨大空間。
但事實卻是,國內(nèi)毛巾市場沒有出現(xiàn)與歐美、日本等國家相似的規(guī)模,國內(nèi)品牌毛巾難以得到眾多消費者,特別是高端消費者的認同。造成這種現(xiàn)象的原因很多,但根本原因在于消費者對毛巾消費的認識存在缺陷,它主要表現(xiàn)在:對低質(zhì)量毛巾對身體的危害認識不足;對共用毛巾帶來的潛在風險沒有明確的認識;對毛巾長期使用產(chǎn)生的品質(zhì)、衛(wèi)生變化毫不在意;追求高品質(zhì)的生活卻難以找到合適的產(chǎn)品等等。
根據(jù)發(fā)達國家經(jīng)濟與消費發(fā)展趨勢分析:經(jīng)濟社會越進步,人們對家紡產(chǎn)品的需求量越大,人們對毛巾產(chǎn)品的需求也越高,對產(chǎn)品的功能性需求也越大,對產(chǎn)品需求的細分(如運動型、美容型、沐浴型、擦拭型等)也越明顯。
所以,在人們生活水平不斷提高的大環(huán)境下,國內(nèi)毛巾企業(yè)在進行毛巾品牌推廣過程中,不僅需要對產(chǎn)品的性能、花型、功能等進行研究和開發(fā),更需要重視對毛巾消費文化進行調(diào)查和研究,即根據(jù)目前國內(nèi)消費者不同的消費層次,不同的消費心理,從使用習慣、洗浴方式、皮膚護理、品質(zhì)生活等方面,有目的幫助消費者改變不合理的消費模式,激發(fā)和引導(dǎo)消費者對毛巾產(chǎn)品的需求,從而逐步推動一個更大的消費市場的形成。
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